Kraampje Online
Kraam starten
Hulp & contact

Maak duidelijke afspraken

Koper en verkoper regelen de betaling en levering rechtstreeks met elkaar. Gebruik privéberichten om jullie afspraken bij elkaar te houden.

Wat spreek ik af voordat ik betaal?

Vraag naar de staat van het artikel, de totale prijs, ophalen of verzenden en eventuele verzendkosten. Vraag extra foto's als iets niet duidelijk is. Controleer waar mogelijk het artikel bij het ophalen.

Wat als ik een bericht mis?

Bij ‘Berichten’ verschijnt het aantal ongelezen privéberichten. Controleer ook je e-mail en spammap. E-mailmeldingen kunnen vertraagd zijn; in je account kun je altijd je gesprekken bekijken.

Open mijn berichten
Er gaat iets mis met een aankoop

Neem eerst via het gesprek contact op met de verkoper. Bewaar de afspraken en eventuele betaalbewijzen. Bij een verdachte advertentie kun je op de artikelpagina ‘Meld deze advertentie’ gebruiken of contact opnemen met het beheer.

Welke gegevens deel ik?

Deel alleen wat nodig is om de aankoop af te handelen. Geef nooit je wachtwoord of bankcodes door. Wees voorzichtig met betaal- en inloglinks die iemand je toestuurt.

Hoe gebruik ik de virtuele markt op mijn telefoon?

Gebruik ‘Vorige kraam’ en ‘Volgende kraam’ om recht voor een kraam te staan. Met ‘Bekijk artikelen’ zie je de foto's en knoppen van die kraam. Via ‘Productoverzicht’ kun je ook gewoon door de artikelen bladeren.

Contact met Kraampje Online

Mail ons

info@kraampjeonline.nl

Vermeld de artikel- of kraamlink en beschrijf wat er gebeurt. Stuur nooit wachtwoorden mee.